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nike 2013新款鞋子型錄
常見問題

購買類

1. 問:我應該怎樣下單呢?下單之後如何能查詢和修改我的定單呢?
答:您好,關於購買和下單部分,請進入網站首頁交易流程查看或點擊以下連接查看:

http://www.101nike.com/help_secret.html

2. 問:您們可以先貨後款嗎?運費誰負擔?
答:您好,在本站購物,所有標價皆不含運費,各地區運費計價方式請看運費說明!
貨到付款目前只開通臺灣地區。貨到付款貨運代收。

3. 問:送貨是否及時,我要多少時間可以收到我訂的商品?
答:您好,一般來說,我們將在確認訂單後的1-2個工作日內發貨。快遞方式發貨(如果客戶需要其他方式發貨,請通過留言及時通知管理員),發貨後的3-5天內就可以收到訂購的商品;

4. 問:請問港幣匯率是多少啊?
答:您好:因匯率經常有變動,所以請參考我們站上即時匯率轉換,謝謝

5. 問:本公司是詐騙集團嗎?為什麼鞋子這麼便宜?

     答:請你絕對放心,我司做網路購物網站已有5年以上的專業,信譽對我們比金錢更重要。購買商品,我們承諾三大保證,而且是貨到付款,如果是詐騙集團敢這樣做嗎?

6. 問:請問要怎樣才可以算批發價?
答:您好:只要在我們網站上一次性訂購三個以上商品,且實付的商品總金額1500港幣6000臺幣就可以批發喔!

 

售後類

1. 問:哪些情況屬於你們接受的商品售後服務的範圍?
    答:商品收到7日內,確定為非顧客和貨運因素造成的問題,是我們接受的商品售後服務範圍。
       例如:
           (1) 商品寄錯,包括顏色錯?款式錯 (請以訂單商品網站圖片為核對標準)
           (2) 商品有嚴重瑕疵,三天內附上照片和我們確認後,會立即幫您做更換

2. 問:哪些情況不屬於你們接受的商品售後服務的範圍? 
    答:請注意以下問題不屬於售後服務的範圍
     (1) 收到商品時間已超過7天
     (2) 線頭有未剪的現象(因為鞋子從生產到出貨的流通速度非常快,偶有小線頭實屬正常) 
     (3) 面料出現極小刮痕、輕微掉漆、有些細微地方沒有縫到、鞋子logo有一點偏斜(過分完美的顧客請原諒或不建議購買)
     (4) 車線有輕微偏差(不足0.3CM,過分完美的顧客請原諒)
     (5) 皮件商品有明顯的新漆膠水氣味(您收到的商品可能剛剛從工廠裏做好的新品,有這樣的氣味實屬正常,
         您放幾天就會散去的)
     (6) 實物與相片的輕微色差或少許地方和圖片顏色有些不同,因為有些款式圖片是幾年之前拍攝的圖片,所以距離現在的新貨會有點不同,請以現在的實物爲準!(圖片拍攝無法每批新貨都重新拍攝,色差問題在拍攝的時候也是無法避免的問題哦!!享受商品給您帶來的喜悅遠比追究實物顏色比照片深一點還是淺一點的有意思哦!!)
     (7) 商品型號、款式我們以你訂單爲準,所以請買家訂購之前確定好自己的訂單!

     (8) 庫存出清商品屬於公司虧本出清.不能享受退換貨!

3. 問:如果我訂購產品,出現問題我可以退換嗎??
     答:您好,如果您在收到產品的7天內發現產品出現影響使用的質量問題,拍照片和我們確認為我們接受的商品售後服務之列,我們會按照我們對您的承諾對您的商品作出換/退/補/維修等相應的處理!

請您在收到貨品遇到問題時候,參照我們的(顧客售後服務操作指南)操作:

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